案例背景:
2008年,主打“網(wǎng)上超市”概念的1號店上線;2009年,中糧集團投資創(chuàng)辦我買網(wǎng);2013年, 天貓、京東等電商巨頭大舉自建網(wǎng)上超市平臺……網(wǎng)上超市成為電商圈里的“香餑餑”,它顛覆了傳統(tǒng)線下超市的銷售模式,以互動、體驗的運營理念、更加完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和更低廉的銷售價格,形成差異化競爭優(yōu)勢。
就大多數(shù)電商企業(yè)而言,運營的主要困難是低毛利和高運營成本的矛盾,除了解決配送難題以大幅降低運營成本外,如何精準地發(fā)現(xiàn)用戶,是突出重圍的重要因素。
為此,億瑪專門為1號店量身定制了尋找目標消費者的媒體計劃,以實現(xiàn)預(yù)期的營銷目標。
營銷目標:
提升客戶銷售額,每天超過100萬以上銷售額;
區(qū)域市場搶占領(lǐng)先地位,輻射全國,拉升品牌影響力。
億瑪營銷解決方案:
“細分用戶、精準定位、定制投放”的個性化解決方案
用戶細分,根據(jù)不同階段進行營銷活動布局
該客戶的目標用戶群體為時尚、互動的網(wǎng)絡(luò)達人,以女性白領(lǐng)、時尚一族、學(xué)生部落和其他休閑人群為主,群體年齡為15-39歲,學(xué)歷以中學(xué)及大專以上學(xué)歷為主,行為軌跡主要集中在即時通訊工具和游戲、視頻、新聞、博客、社交網(wǎng)站、論壇等網(wǎng)站上。
億瑪億起發(fā)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟覆蓋50萬網(wǎng)站和80%網(wǎng)購人群,通過數(shù)據(jù)進行用戶篩選,精準影響目標人群;
媒體策略執(zhí)行:差異化媒體投放
采用差異化媒體組合,覆蓋各類用戶。在媒體選擇上,以新聞+即時通訊工具+游戲+博客+視頻+社交網(wǎng)站/社區(qū)/論壇為主,根據(jù)不同活動階段靈活選擇媒體投放,避免廣告費浪費;在地域選擇上,針對該客戶用戶區(qū)域特點,集中上海、廣州等地域投放;在時間選擇上,選擇一定時間的高峰期重點投放。
推廣效果:
抽樣對比7月份訂單數(shù)數(shù)據(jù),成爆發(fā)性增長,2012年7月同比2011年7月增長近4倍。

抽樣對比7月份銷售額數(shù)據(jù),增長也非常迅速,2012年7月的銷售額是2011年7月銷售額的3倍多。